Empresas que faliram por falta de inovação – OCACAST #002
Um OCACAST mais antigo, com a participação da Gisela e o Giovanni <3 foi o segundo a ser postado, inclusive nessa época, o OCACAST nem estava ainda no Spotify ( agora você pode conferir todos os episódios aqui), a Gisela cita isso logo no começo do episódio, quando ela fala sobre um lançamento do Spotify, o “Daily Drive”, que já recebeu mais algumas mudanças, mas, ainda não está disponível no Brasil.
Saiba mais sobre isso aqui:
Como você convidava os amigos para uma festa antes da internet?
Os dois fazem uma reflexão sobre isso comparando tarefas simples do nosso dia-a-dia como eram feitas antes e como foram inovadas com o passar do tempo.
Ouça o episódio completo aqui:
“Se você não acompanha as tendências, se você não está de olho nas mudanças que estão acontecendo, principalmente na tecnologia hoje em dia, você fica para trás.” Giovanni
“Tirar o nosso preconceito quanto aquilo que a gente já tá definido como certo e entender que as próximas gerações a gente não faz ideia de como eles vão agir, de como eles vão consumir, assim como a forma que eu consumia já mudou completamente algumas vezes, vai continuar mudando e se a gente não ficar de olho nisso a gente vai perder oportunidades, visto como empresa.” Gisela
Empresas citadas nesse episódio:
– Block Buster
– Torrent
– Napster
– Kodak
– GE
– Magazine Luiza
– Samsung
Foi citado também:
– Stadia, streaming jogos Google, saiba mais: https://canaltech.com.br/games/stadia-como-funciona-sistema-streaming-jogos-google-173128/
Livro Indicado:
– Mindset
Série citada:
– Black Mirror
“A inovação sempre significa um risco. Qualquer atividade econômica é de alto risco e não inovar é muito mais arriscado do que construir o futuro.” Peter Drucker
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Por Gisela
5 dicas para melhorar a performance do e-mail marketing
Você e sua equipe otimizam o e-mail para que o consumidor seja atraído pelo seu serviço ou produto?
Muitas empresas apenas colocam alguns conteúdos sem um objetivo correto e enviam para a base de leads. Mas hoje estamos aqui para te ajudar a melhorar alguns detalhes desse e-mail e conseguir atrair mais pessoas com ele, separamos algumas perguntas para você:
1. O conteúdo do e-mail é relevante?
Para que o conteúdo seja relevante, primeiro é necessário uma pesquisa para entender o que a sua persona e consumidor gostaria de ver. Sabendo disso, uma segunda pesquisa será necessária para entender qual o ponto certo para adicionar nesse e-mail, matérias, descontos, cursos, etc. O e-mail pode fazer com que você ajude o seu cliente e que ele sinta confiança em você com o conteúdo que você passa para ele.
2. O layout do e-mail está prático?
O conteúdo também está muito ligado com a composição das informações. É preciso separar o texto do layout, ajudar seu consumidor a entender o conteúdo. No e-mail marketing do passado, tudo era um layout só. Agora, você precisa, de fato, escrever o conteúdo para que seu e-mail não seja considerado spam. Já pensou em conversar com o seu lead, em vez de mandar uma comunicação de massa para ele?
3. O e-mail que você envia é um diferencial? Ou mais do mesmo?
Dedique-se na busca de conteúdos que irão agregar algo para o consumidor. Todos os dias recebemos diversos e-mails na nossa caixa de entrada, mas todos são relevantes? Ou alguns se destacam mais?
Pois é, sempre tem os que se destacam mais, e para isso acontecer é preciso muita pesquisa e objetivo. Diversifique o conteúdo!
4. E-mail apenas de venda? Não mais!
Receber apenas e-mails com venda e desconto pode ser cansativo. É preciso ter um conteúdo além da venda que também pode gerar venda. Como por exemplo: como usar tal produto, notícias que beneficiam seus clientes, materiais ricos para eles baixarem, etc..
A Renata gravou um vídeo no Youtube da OCA, que pode te ajudar a ter alguns insights sobre o conteúdo! Confira:
5. Você faz testes?
É muito importante você fazer testes até chegar no e-mail ideal para o seu cliente. Claro que você pode acertar de primeira, mas pode demorar alguns meses para os detalhes começarem a se concluírem “sozinhos”. Faça testes para entender a necessidade do seu consumidor, para entender o que ele está precisando agora.
Se você quer entender mais sobre e-mail marketing, ouça também o OCACAST #21, onde falamos sobre a dúvida que muitas pessoas possuem: O e-mail marketing ainda é relevante?
Ouça no Spotify:
OCACAST #005 Duas ferramentas para tirar as ideias do papel
Está difícil tirar as ideias do papel? No OCACAST #005 a Gisela fala sobre duas ferramentas que podem te ajudar na hora de organizar as ideias para colocar um objetivo em ação: meta SMART e 5W2H.
Projeto é tudo aquilo que você escolhe fazer e não precisa necessariamente ser uma coisa grande, você pode ter objetivos pequenos e usar uma dessas ferramentas para tirar do papel mais facilmente.
Aqui no Blog já temos um post super detalhado falando sobre a meta SMART, leia clicando aqui.
E o 5W2H, basicamente você avalia os seguintes pontos do seu objetivo:
WHAT – o que será feito?
WHY – por que será feito?
WHERE – onde será feito?
WHO – quem está envolvido?
WHEN – quando será feito?
HOW – como será feito?
HOW MUCH – quanto vai custar?
No episódio ela explica detalhadamente cada um desses pontos e dá exemplos para facilitar o entendimento, ouça aqui:
E a dica da Gisela é você acompanhar a Ana do Eu Organizado <3
Blog da Ana: https://www.euorganizado.com/blog
Instagram da Ana: https://www.instagram.com/euorganizadocom/
Ah e sabe a notícia que a Gisela cita no episódio sobre a Amazon, uma empresa de varejo, pedir autorização para a Comissão Federal de Comunicações dos Estados Unidos para lançar mais de 3 mil satélites com o intuito de levar internet banda larga para lugares mais remotos no mundo? Temos uma atualização sobre ela! Clica no link para conferir:
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Geração Digital da OCA Comunica – OCACAST #55
A OCA nasceu há mais de 20 anos, e antes – como era de imaginar, nosso foco não era o digital. Nós começamos a atuar no mercado com campanhas off-line, com o que havia de mais inovador na época: anúncios para TV, revistas, jornal, identidade visual, etc. Com o tempo, as gerações foram mudando, a OCA foi se reinventando, agregando novos serviços e se tornando especialista hoje em mídias sociais e inbound marketing. Hoje, vivemos a era do marketing digital e temos orgulho em olhar para trás e ver tudo o que aprendemos.
Temos um OCACAST com um papo super legal com a participação de toda a equipe da OCA, onde falamos da nossa história e de todo o percurso até aqui, é o episódio #55 – Geração Digital <3 Venha ouvir e ficar mais próximo de todos nós ????
Antes da OCA nascer existia a Ato Propaganda, empresa formada pelo Rafael, André e Sérgio que trabalhavam juntos em outra agência de publicidade e resolveram criar uma empresa com os valores que eles tinham em comum. Depois que o Rafael mudou para a Austrália, o André e o Sérgio mudaram o nome da empresa para OCA (Oficina de Comunicação e Arte).
Agora, estamos na geração digital da OCA.
Acreditamos que produtos e serviços só podem ser ofertados quando existe um elo entre o cliente e a empresa. Somos este elo, para sua empresa se comunicar estrategicamente com seu público-alvo (persona) e para que ambos possam se beneficiar desta parceria de sucesso.
Desde a gravação deste episódio já passamos por mais algumas transformações e em breve gravaremos um novo OCACAST contando para vocês as atualizações e com a participação dos novos membros da equipe <3
Aprenda a usar o Telegram nas estratégias da sua empresa
Demorou, mas chegou o dia em que o Telegram entraria na moda. Hoje em dia, é difícil participar de algum curso online, grupo de estudo, ou comunidade na internet que não tenha o Telegram como canal de comunicação complementar. Segundo dados divulgados pelo próprio Telegram, hoje, o aplicativo já é um dos mais baixados e já possui mais de 4 milhões de usuários no mundo. Com um crescimento tão considerável e atualizações sendo liberadas frequentemente, muitas empresas estão aderindo ao aplicativo para traçar estratégias comerciais e, além de alcançar um público cada vez maior, usar a ferramenta para se aproximar das pessoas.
Neste post você vai descobrir porquê essa ferramenta é uma das mais adequadas para garantir que o seu público potencial tenha acesso a sua marca de uma forma direta, orgânica e com muito mais engajamento.
– Audiência orgânica
O Telegram possibilita uma audiência totalmente orgânica: quem participa do grupo fez isso por vontade própria e pode sair a qualquer momento. Além disso, toda publicação que a sua empresa cria no Telegram é 100% enviada a todos os participantes.
– Dá para ter mais de uma conta no mesmo aplicativo:
Sim, com um mesmo celular é possível acrescentar até 3 contas, com 3 números diferentes e é muito simples intercalar entre uma e outra para visualizar as mensagens. Assim, você não precisa de outro aparelho para trabalhar sua comunicação institucional, apenas outro chip.
– Capacidade de integrantes nos grupos:
O Telegram permite a criação de grupos com até 200 mil pessoas, enquanto o WhatsApp permite somente 256 participantes.
Muitas empresas usam a estratégia de criação de grupos e comunidades para divulgar sua marca precisavam criar vários grupos no whatsapp. Agora, por conta da diferença exorbitante, essas empresas estão migrando para o Telegram, afinal, é muito mais fácil administrar um único grupo do que vários.
– Sem limite de participantes nos canais:
Uma outra funcionalidade do Telegram que tem agradado empresas e criadores de conteúdo são os canais, que não possuem limite de participantes e, assim como nos grupos, dá para enviar arquivos, áudios, criar enquetes (anônimas ou não) e até programar postagens para serem postadas no dia e horário que for mais adequado.
– Áudio acelerado:
Todo mundo tem aquele amigo – ou cliente – que adora enviar um áudio que poderia ser um podcast, não é? No Telegram existe a opção de acelerar áudios e envios em vídeos direto pelo app, assim, você otimiza o seu tempo com isso.
– Envio arquivos:
Uma outra funcionalidade queridinha pelos usuários do Telegram é a possibilidade de enviar arquivos de até 2G e todos os arquivos ficam salvos na nuvem, o que facilita caso você precise acessar suas conversas em outros dispositivos. Além do mais, por conta da nuvem, não precisa fazer backup das suas conversas.
– Ocultar o número do telefone:
No Telegram existe a possibilidade de criar o @ de usuário, assim você oculta o seu número de telefone e evita receber ligações indesejadas.
– Tag nas Mensagens:
Você pode usar tags (#) para mapear as conversas e achar com mais facilidade quando for preciso procurar.
– Editar mensagem:
Enviou uma mensagem e depois percebeu que faltou alguma palavra, ou escreveu algo errado, ou até mesmo, não explicou muito bem alguma coisa? Basta clicar na mensagem enviada e aparece a opção “Editar”.
O Telegram está disponível para smartphones, tablets e até computadores, com sistema operacional iOS, Android e Windows Phone. No desktop para Windows, macOS e Linux. E você pode entrar ao mesmo tempo, em dispositivos diferentes, além de não precisar ficar “revalidando” seu acesso no aplicativo em Pc.
O Telegram também possui um blog onde você pode verificar atualizações e achar conteúdo sobre as funcionalidades do aplicativo com mais detalhes, acesse aqui: https://telegram.org/blog
Você já usa o Telegram na estratégia da sua empresa? Conte pra gente a sua experiência e se você participaria de um grupo ou canal do Telegram da OCA, fizemos uma enquete rápida que você pode votar clicando aqui.
Descubra o poder do Marketing de Influência para sua empresa
Marketing de influência o termo utilizado para uma estratégia com um influenciador digital, com objetivo de alcançar mais pessoas no seu negócio. Ele é baseado na credibilidade que essa pessoa tem junto aos seus seguidores, para te ajudar a impulsionar as vendas, ou até mesmo colocar a sua marca no radar do seu público-alvo.
Com o avanço da internet, a influência ganhou grande escala, passando a ser a segunda fonte (a primeira são nossos amigos e família) na tomada de decisão de compra e por isso, empresas têm usado essa estratégia.
Quando o assunto é marketing de influência, ter embaixadores e/ou promotores da sua marca pode ser uma ótima estratégia! Vamos falar mais sobre eles para você entender a diferença e identificar potenciais parcerias para a sua empresa.
PROMOTORES DA MARCA
“Promotor da marca” é o nome dado para o seu cliente fiel, que usa e defende seus produtos/serviços. É aquele cliente que faz questão de compartilhar a experiência que teve com a sua empresa e dessa forma, acaba influenciando outras pessoas a conhecerem e comprarem seus produtos. Vale ressaltar que não necessariamente eles são famosos, ok?
Para que a sua marca conquiste promotores, além de pensar na qualidade do serviço/produto, é preciso ter um cuidado especial com a forma como a sua empresa se relaciona com os clientes. Por isso, pergunte-se: qual experiência/sentimento você desperta no seu cliente quando ele tem contato com a sua marca? Vale a pena repensar o seu pós-venda e aproveitar para criar uma boa cultura de atendimento ao cliente!
Com um time de promotores da sua marca, além de conseguir ter uma estratégia de divulgação de campanhas e produtos, você também conta com uma ajuda especial (caso passe por alguma crise), afinal, você terá um exército de defensores da sua marca!
Dica extra: Programas de fidelização de clientes e bonificações são ótimos incentivos para descobrir quem são os seus promotores.
EMBAIXADORES DA MARCA
Já um embaixador de marca, diferente do Promotor de marca, é aquele que tem uma ligação mais pessoal com a sua marca, a própria personalidade dele já condiz com a imagem que a marca quer passar para os seus consumidores.
Ter um embaixador pode te ajudar a apresentar a sua marca para o público do seu interesse, pois o influenciador escolhido como embaixador usa a sua marca, gosta e acredita nela e ainda tem uma personalidade parecida com aquela que você quer que as pessoas vejam da sua empresa; Então, quando um embaixador fala sobre sua empresa, ele fala sobre a experiência real, em vez de seguir um script (que é o caso na maioria das estratégias com promotores).
– Temos um OCACAST todinho sobre o poder da influência, ouça ele aqui:
Você pode identificar um embaixador vendo a forma como ele interage com a sua marca e avaliando se ele tem uma audiência engajada, porque relacionamento conta muito na hora da influência. Conforme citamos acima, uma pesquisa feita pela QualiBest indicou que os influenciadores digitais estão em segundo lugar quando falamos sobre influência na decisão de compra.
Sobre o valor de descobrir marcas através de influenciadores, a pesquisa da Global Web Index (Maio /2020) revelou que 40% dos pesquisados disseram que o valor obtido com a descoberta de um novo produto/marca é poder ver o produto em ação, seus prós e contras.
Mas, é preciso tomar cuidado com as “métricas de vaidade”: na hora de escolher um influenciador como parceiro, não basta avaliar apenas a quantidade de seguidores que ele tem em suas redes sociais (ainda existem pessoas que compram seguidores), é preciso ir além e avaliar o engajamento dele e a forma como ele é visto pelo seu público alvo.
Quer saber mais sobre as Métricas de Vaidade? Já falamos sobre isso em um episódio do podcast da OCA, o OCACAST 34:
Em termos quantitativos, o ideal é calcular o AVM e o AEM desse influenciador:
AVM – Average views per month (média de visualizações que ele tem por mês);
AEM – Average engagement per month (média de engajamento que ele tem por mês).
Além dessas informações, solicite também o Mídia Kit que terá outras informações essenciais para te ajudar a escolher o parceiro.
MÍDIA KIT – é um documento (apresentação) comercial que possui informações sobre determinados canais onde o influenciador atua, para que a marca avalie se é viável anunciar naquele espaço.
Existem várias ferramentas que podem te ajudar a avaliar Influenciadores Digitais, dentre elas temos o Mlabs, Hyper Auditor, Phlanx e o Airfluencers.
O marketing de influência pode dar muito certo, então, se você optar por essa estratégia, já prepare seus processos e o seu time para uma demanda diferente da “normal”, para entregar a esses novos clientes o melhor da sua marca.
– Aqui um Ocacast com mais dicas sobre “Como trabalhar com Influenciadores”, ouça:
- Transformando clientes em Nanoinfluenciadores: o poder do Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)
- Qual a receita para sua empresa crescer mais?
- Ferramentas de IA para as Mídias Sociais
- Gerar leads X Qualificar leads: Qual a melhor estratégia para sua empresa?
- Como escolher o influenciador certo para a sua marca?
