Transformando clientes em Nanoinfluenciadores: o poder do Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)
No mundo digital de hoje, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) está se tornando uma ferramenta indispensável para as empresas que buscam se destacar nas redes sociais e construir uma base sólida de clientes engajados. Uma forma eficaz de aproveitar esse potencial é transformar seus próprios clientes em nanoinfluenciadores, indivíduos que compartilham suas experiências positivas com a marca, influenciando assim sua rede de contatos.
Tudo o que você precisa saber sobre o Threads antes de começar a criar conteúdo por lá
Recentemente, o Instagram lançou seu novo aplicativo chamado Threads, que tem sido apontado como um concorrente direto do Twitter e de grande interesse de todos – afinal, em apenas 5 dias, alcançou o marco de 10 milhões de usuários. Neste artigo, compartilharemos nossas primeiras impressões sobre o Threads e exploraremos suas semelhanças e diferenças em relação ao Twitter, bem como responder a seguinte pergunta: vale a pena construir uma estratégia para essa rede social?
Baixar Grátis – Calendário de datas comemorativas e sazonais 2021
Lançamos oficialmente o Calendário de Datas Comemorativas e Sazonais 2021 da OCA <3
Para quem acompanhou as lives na semana passada no perfil da OCA (@ocacomunica) já recebeu alguns spoilers incríveis de como será esse novo calendário que preparamos para que o seu 2021 seja ainda mais especial ~ e organizado ~.
Mas caso você não tenha visto nada ainda, fique tranquilx, que hoje estou aqui pra te contar T-O-D-A-S as novidades que criamos para você e para o seu negócio, vamos lá?
Ao baixar o calendário, o que você recebe?
CALENDÁRIO 2021 – Um PDF com um calendário exclusivo e com diversas datas comemorativas e sazonais para o seu negócio prosperar em 2021.
PLANILHAS PARA ORGANIZAR A PRODUÇÃO DE CONTEÚDO – Nas edições anteriores, tínhamos uma planilha-pauta, com todos os dias do ano editáveis, para que você pudesse organizar o conteúdo que seria postado naquele dia – ganhando previsibilidade e facilitando a visão da semana e do mês, de tudo aquilo que foi produzido / programado.
O Calendário 2021 da OCA foi pensado para que a jornada desse ano que está por vir seja bem planejada e que os nossos conteúdos consigam inspirar vocês de alguma forma <3
Espero você no canal para começarmos essa troca de experiência maravilhosa, ok?
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Aprenda a usar o Telegram nas estratégias da sua empresa
Demorou, mas chegou o dia em que o Telegram entraria na moda. Hoje em dia, é difícil participar de algum curso online, grupo de estudo, ou comunidade na internet que não tenha o Telegram como canal de comunicação complementar. Segundo dados divulgados pelo próprio Telegram, hoje, o aplicativo já é um dos mais baixados e já possui mais de 4 milhões de usuários no mundo. Com um crescimento tão considerável e atualizações sendo liberadas frequentemente, muitas empresas estão aderindo ao aplicativo para traçar estratégias comerciais e, além de alcançar um público cada vez maior, usar a ferramenta para se aproximar das pessoas.
Neste post você vai descobrir porquê essa ferramenta é uma das mais adequadas para garantir que o seu público potencial tenha acesso a sua marca de uma forma direta, orgânica e com muito mais engajamento.
– Audiência orgânica
O Telegram possibilita uma audiência totalmente orgânica: quem participa do grupo fez isso por vontade própria e pode sair a qualquer momento. Além disso, toda publicação que a sua empresa cria no Telegram é 100% enviada a todos os participantes.
– Dá para ter mais de uma conta no mesmo aplicativo:
Sim, com um mesmo celular é possível acrescentar até 3 contas, com 3 números diferentes e é muito simples intercalar entre uma e outra para visualizar as mensagens. Assim, você não precisa de outro aparelho para trabalhar sua comunicação institucional, apenas outro chip.
– Capacidade de integrantes nos grupos:
O Telegram permite a criação de grupos com até 200 mil pessoas, enquanto o WhatsApp permite somente 256 participantes.
Muitas empresas usam a estratégia de criação de grupos e comunidades para divulgar sua marca precisavam criar vários grupos no whatsapp. Agora, por conta da diferença exorbitante, essas empresas estão migrando para o Telegram, afinal, é muito mais fácil administrar um único grupo do que vários.
– Sem limite de participantes nos canais:
Uma outra funcionalidade do Telegram que tem agradado empresas e criadores de conteúdo são os canais, que não possuem limite de participantes e, assim como nos grupos, dá para enviar arquivos, áudios, criar enquetes (anônimas ou não) e até programar postagens para serem postadas no dia e horário que for mais adequado.
– Áudio acelerado:
Todo mundo tem aquele amigo – ou cliente – que adora enviar um áudio que poderia ser um podcast, não é? No Telegram existe a opção de acelerar áudios e envios em vídeos direto pelo app, assim, você otimiza o seu tempo com isso.
– Envio arquivos:
Uma outra funcionalidade queridinha pelos usuários do Telegram é a possibilidade de enviar arquivos de até 2G e todos os arquivos ficam salvos na nuvem, o que facilita caso você precise acessar suas conversas em outros dispositivos. Além do mais, por conta da nuvem, não precisa fazer backup das suas conversas.
– Ocultar o número do telefone:
No Telegram existe a possibilidade de criar o @ de usuário, assim você oculta o seu número de telefone e evita receber ligações indesejadas.
– Tag nas Mensagens:
Você pode usar tags (#) para mapear as conversas e achar com mais facilidade quando for preciso procurar.
– Editar mensagem:
Enviou uma mensagem e depois percebeu que faltou alguma palavra, ou escreveu algo errado, ou até mesmo, não explicou muito bem alguma coisa? Basta clicar na mensagem enviada e aparece a opção “Editar”.
O Telegram está disponível para smartphones, tablets e até computadores, com sistema operacional iOS, Android e Windows Phone. No desktop para Windows, macOS e Linux. E você pode entrar ao mesmo tempo, em dispositivos diferentes, além de não precisar ficar “revalidando” seu acesso no aplicativo em Pc.
O Telegram também possui um blog onde você pode verificar atualizações e achar conteúdo sobre as funcionalidades do aplicativo com mais detalhes, acesse aqui: https://telegram.org/blog
Você já usa o Telegram na estratégia da sua empresa? Conte pra gente a sua experiência e se você participaria de um grupo ou canal do Telegram da OCA, fizemos uma enquete rápida que você pode votar clicando aqui.
Descubra o poder do Marketing de Influência para sua empresa
Marketing de influência o termo utilizado para uma estratégia com um influenciador digital, com objetivo de alcançar mais pessoas no seu negócio. Ele é baseado na credibilidade que essa pessoa tem junto aos seus seguidores, para te ajudar a impulsionar as vendas, ou até mesmo colocar a sua marca no radar do seu público-alvo.
Com o avanço da internet, a influência ganhou grande escala, passando a ser a segunda fonte (a primeira são nossos amigos e família) na tomada de decisão de compra e por isso, empresas têm usado essa estratégia.
Quando o assunto é marketing de influência, ter embaixadores e/ou promotores da sua marca pode ser uma ótima estratégia! Vamos falar mais sobre eles para você entender a diferença e identificar potenciais parcerias para a sua empresa.
PROMOTORES DA MARCA
“Promotor da marca” é o nome dado para o seu cliente fiel, que usa e defende seus produtos/serviços. É aquele cliente que faz questão de compartilhar a experiência que teve com a sua empresa e dessa forma, acaba influenciando outras pessoas a conhecerem e comprarem seus produtos. Vale ressaltar que não necessariamente eles são famosos, ok?
Para que a sua marca conquiste promotores, além de pensar na qualidade do serviço/produto, é preciso ter um cuidado especial com a forma como a sua empresa se relaciona com os clientes. Por isso, pergunte-se: qual experiência/sentimento você desperta no seu cliente quando ele tem contato com a sua marca? Vale a pena repensar o seu pós-venda e aproveitar para criar uma boa cultura de atendimento ao cliente!
Com um time de promotores da sua marca, além de conseguir ter uma estratégia de divulgação de campanhas e produtos, você também conta com uma ajuda especial (caso passe por alguma crise), afinal, você terá um exército de defensores da sua marca!
Dica extra: Programas de fidelização de clientes e bonificações são ótimos incentivos para descobrir quem são os seus promotores.
EMBAIXADORES DA MARCA
Já um embaixador de marca, diferente do Promotor de marca, é aquele que tem uma ligação mais pessoal com a sua marca, a própria personalidade dele já condiz com a imagem que a marca quer passar para os seus consumidores.
Ter um embaixador pode te ajudar a apresentar a sua marca para o público do seu interesse, pois o influenciador escolhido como embaixador usa a sua marca, gosta e acredita nela e ainda tem uma personalidade parecida com aquela que você quer que as pessoas vejam da sua empresa; Então, quando um embaixador fala sobre sua empresa, ele fala sobre a experiência real, em vez de seguir um script (que é o caso na maioria das estratégias com promotores).
– Temos um OCACAST todinho sobre o poder da influência, ouça ele aqui:
Você pode identificar um embaixador vendo a forma como ele interage com a sua marca e avaliando se ele tem uma audiência engajada, porque relacionamento conta muito na hora da influência. Conforme citamos acima, uma pesquisa feita pela QualiBest indicou que os influenciadores digitais estão em segundo lugar quando falamos sobre influência na decisão de compra.
Sobre o valor de descobrir marcas através de influenciadores, a pesquisa da Global Web Index (Maio /2020) revelou que 40% dos pesquisados disseram que o valor obtido com a descoberta de um novo produto/marca é poder ver o produto em ação, seus prós e contras.
Mas, é preciso tomar cuidado com as “métricas de vaidade”: na hora de escolher um influenciador como parceiro, não basta avaliar apenas a quantidade de seguidores que ele tem em suas redes sociais (ainda existem pessoas que compram seguidores), é preciso ir além e avaliar o engajamento dele e a forma como ele é visto pelo seu público alvo.
Quer saber mais sobre as Métricas de Vaidade? Já falamos sobre isso em um episódio do podcast da OCA, o OCACAST 34:
Em termos quantitativos, o ideal é calcular o AVM e o AEM desse influenciador:
AVM – Average views per month (média de visualizações que ele tem por mês);
AEM – Average engagement per month (média de engajamento que ele tem por mês).
Além dessas informações, solicite também o Mídia Kit que terá outras informações essenciais para te ajudar a escolher o parceiro.
MÍDIA KIT – é um documento (apresentação) comercial que possui informações sobre determinados canais onde o influenciador atua, para que a marca avalie se é viável anunciar naquele espaço.
Existem várias ferramentas que podem te ajudar a avaliar Influenciadores Digitais, dentre elas temos o Mlabs, Hyper Auditor, Phlanx e o Airfluencers.
O marketing de influência pode dar muito certo, então, se você optar por essa estratégia, já prepare seus processos e o seu time para uma demanda diferente da “normal”, para entregar a esses novos clientes o melhor da sua marca.
– Aqui um Ocacast com mais dicas sobre “Como trabalhar com Influenciadores”, ouça:
- Por que não anunciar pode custar caro para sua marca?
- Tudo o que você precisa saber sobre Retail Media
- O design estratégico transforma a comunicação visual!
- Brand Awareness: Por que é essencial para a Jornada de Compra das Indústrias no Marketing Digital?
- As 4 métricas essenciais para analisar os resultados de 2024 antes de planejar 2025
A Era da Curadoria e da Segmentação no Facebook
A missão do Facebook é “Dar às pessoas o poder de criar comunidades e aproximar o mundo”. É com essa frase que eu gostaria de começar a explicar o porquê eu defendo que o futuro do Facebook está diretamente relacionado ao poder da curadoria que ele tem e terá cada vez mais daqui pra frente.
O Facebook já não é como era antes. Depois do queridinho Orkut – a última rede social amada por todos os brasileiros – hoje nos dividimos entre diversas redes sociais. Apesar de praticamente todo mundo manter suas contas no Facebook, já não as usamos como antes.
Ao avaliar como usávamos o Facebook há sete, oito anos atrás, eu diria que era unânime: todos criavam conteúdo de uma mesma forma! Marcávamos pessoas para deixar recados (não havia mensagem inbox), fazíamos declarações públicas sobre assuntos que hoje são motivo para brigas e divisões, etc. Com o mundo mais polêmico e polarizado e um Facebook cheio de pessoas diferentes, ninguém mais fala o que quer (a não ser que queria perder família, clientes, amigos etc).
Hoje, a salvação do Facebook está nos grupos, também chamados de comunidades. Vários vídeos patrocinados e anúncios off-line divulgam as comunidades do Facebook, mostrando que ainda há espaço para você ser “você mesmo” no Facebook. É neste cenário que eu vou entrar na Era da Curadoria.
Experiências personalizadas
O estudo encomendado pelo Facebook mostrou que as pessoas esperam por experiências personalizadas, que não haja esforço para buscar o que cada indivíduo quer, mas que – cada vez mais – as marcas e criadores de conteúdo os encontre. Para 93% dos consumidores brasileiros, ao menos uma forma de personalização já é válida para definir uma compra futura.
O nome dessa mágica é CURADORIA, e ela não está apenas na decisão de qual conteúdo mostrar, mas também na escolha de que tipo de conteúdo criar e para quem. O Facebook diz que é por esse motivo que estão investindo em produtos que empoderem pessoas e negócios a se expressar e se conectar das diferentes formas que preferirem.
Como o facebook está fazendo as redes e comunidades se desenvolverem?
Impulsione com o Facebook
O Impulsione com o Facebook é um programa de desenvolvimento de micro e pequenas empresas, que reúne a comunidade empreendedora para oportunidades de conexão e acesso a conteúdos que terão um impacto nos seus negócios.
Saiba mais: https://www.facebook.com/business/news/ferramentas-para-pequenos-negcios-crescerem-no-facebook
Estação Hack
A Estação Hack, no Brasil, é o primeiro centro de suporte à inovação do Facebook no mundo e um espaço para jovens adultos e empreendedores desenvolverem suas habilidades e negócios na economia digital.
InstaMarket
O InstaMarket, feira de pequenas e médias empresas do Instagram, reúne jovens empreendedores para mostrar seu processo criativo, vender produtos, participar de workshops e oferecer mentoria.
#ElaFazHistória
A iniciativa #ElaFazHistória conecta mulheres empreendedoras, com foco em fornecer ferramentas e condições para facilitar o networking, a mentoria e a construção de conexões entre as mulheres nos negócios.
Saiba mais: https://www.facebook.com/elafazhistoria/
Talvez você não tenha percebido, mas o que o Facebook está fazendo é transformar as pequenas comunidades em produtos e estratégias para manter as pessoas dentro da rede social, e pensar no Facebook como uma ferramenta macro, e não uma mera rede social para estar.
Como aproveitar esta mesma proposta de Curadoria para sua marca?
O primeiro ponto é olhar para dentro da sua empresa e avaliar onde pequenas comunidades estão sendo criadas mesmo sem a sua orientação ou supervisão enquanto marca. Perceba: elas podem ser os primeiros fomentadores do seu negócio.
Um bom exemplo é o que a Antix faz. Os apaixonados por ela se reúnem, com ou sem a companhia da empresa, para se aproximarem, pois têm um mesmo objetivo em comum: a marca.
Imagina se você consegue aproveitar a conversa que está rolando sobre você, trazer a responsabilidade para dentro da sua empresa e começar a transformar sua marca em pequenas comunidades?
Conta pra gente: você conhece outras empresas que estão criando pequenas comunidades por aí e usando as mídias para conectá-las?
Você sabe em qual rede social a sua empresa precisa estar?
Hoje em dia, é muito difícil encontrar uma empresa que não está nas redes sociais, mas você já parou pra pensar se a sua empresa está na rede social certa?
Cada rede social tem um público específico, exige uma linguagem particular e tem um objetivo diferente. Então, é preciso analisar qual delas se encaixa melhor com a necessidade da sua empresa.
Sabendo disso, separei algumas dicas importantes para você decidir qual é a rede social ideal para o seu negócio:
1- Onde seu público está?
A lógica é simples, você precisa estar presente onde o seu público é mais ativo. Faça alguns testes antes de definir, e a própria mídia social vai te mostrar onde seu público interage mais, por exemplo. Você consegue fazer uma análise de idade, gênero, localização, etc…
É importante criar conteúdo e analisar durante um tempo, até ter dados o suficiente para comparar com sua persona e seus objetivos. Assim, fica mais fácil descobrir qual rede social você deve dar mais atenção.
2- Entenda a proposta de cada rede social.
O Facebook, é a rede social com mais usuários e permite vários estilos de conteúdo. Posts, vídeos, eventos, grupos, links e muito mais! É uma boa forma de levar as pessoas para um site ou blog, por exemplo.
Já o Instagram é uma rede social mais “limitada” para alguns setores, pois o foco é totalmente visual, e pouca possibilidade de colocar links. Logo, não é uma boa fonte de tráfego. Além disso, ela é uma rede social com um foco maior no público jovem.
Hoje em dia o que não falta são opções de redes sociais, temos também o Twitter (textos curtos e informações rápidas e frequentes), o Pinterest (uma rede social que faz uma certa curadoria de design, imagens, dicas, layouts), o LinkedIn (com conteúdo e relacionamentos profissionais), o Youtube (informação e entretenimento em formato de vídeo), entre outras. Procure sobre a essência de cada uma delas para entender onde seu público poderá estar.
3- Gerencie sua rede social
É muito importante ter em mente que a comunicação com seu público precisa ter frequência. Alimentar uma rede social com conteúdo exige atenção, aprendizado, tempo e muitas vezes, dinheiro.
Se você acha que não vai dar conta de duas ou mais redes sociais é melhor focar naquela que concentra a maior parte do seu público.
A ajuda de um profissional também é um passo a se pensar. Ele poderá te orientar para otimizar seus objetivos e resultados, o seu tempo e aproveitar todas as oportunidades que sua empresa pode alcançar com uma rede social ativa. Gravamos um OCACAST sobre esse assunto e você pode ouvir neste link:
Agora eu deixo alguns questionamentos para você:
– A sua empresa já sabe qual é a rede social que deve estar presente?
– Você gostaria de um texto aqui no Blog da OCA fazendo um overview sobre cada uma das redes sociais?
Como e porque utilizar hashtags no Instagram
Atualmente, as melhores estratégias para atrair seguidores e gerar mais visibilidade para a sua marca é estar nas redes sociais para sempre deixar o seu público atualizado com as novidades. O Instagram está se mostrando, cada dia mais, a melhor rede social para alcançar resultados incríveis!
Assim que o Instagram foi criado, eles mostraram uma série de tags que podiam ser usadas para alcançar mais pessoas e assim deixar mais fácil para o público encontrar sua empresa. Hoje esse termo é chamado de Hashtag.
Para dar início a este assunto, o que é uma hashtag?
Uma hashtag pode ser uma palavra ou uma frase composta por letras e/ou emojis, que se escreve tudo junto (sem espaços) e que começa com o conhecido símbolo de “jogo-da-velha” (#). (Ex: #ocacomunica)
Ao clicar em uma hashtag, você vai poder navegar pelas publicações que foram etiquetadas com a mesma tag.
Seja uma hashtag geral ou específica, de uma campanha ou tranding topic (os assuntos mais falados do momento), elas sempre estão por lá! O problema é que muitas pessoas e marcas ainda não descobriram o valor do uso de hashtags de forma estratégica para aumentar os resultados no Instagram. Sabendo disso, separei algumas dicas para ajudar você e sua empresa a entender melhor.
1. Faça uma boa pesquisa.
Antes de começar a usar hashtags, visite perfis parecidos com o seu conteúdo e veja quais eles utilizam. Quanto mais variações de termos relacionados ao seu conteúdo, mais chances de trazer visibilidade para a sua marca.
2. Use ferramentas para encontrar as melhores hashtags.
Existe várias ferramentas para você analisar como as hashtags estão funcionando referente ao engajamento e as mais usadas do momento. https://top-hashtags.com/
3. Não exagere na quantidade de hashtags.
A hashtag deve ser uma espécie de categoria da postagem. #você #já #viu #alguma #legenda #de #post #assim? Além de estranho, não serve para nada. Você precisa encontrar hashtags que tenham a ver com o seu conteúdo. Lembrando que vale a pena usar múltiplos termos relacionados mas evitando exageros! Por exemplo: para divulgar esse post em nosso instagram, vamos utilizar hashtags como #dicaparainstagram ou #estrategiaparainstagram. Entendeu?
4. Use o primeiro comentário.
Uma legenda perfeita não combina com muitas hashtags junto, sabendo disso, use o primeiro comentário para essa função! Assim, ele fica “oculto” e não ocupa mais tanto espaço.
5. Crie promoções com hashtags.
Uma promoção com hashtag pode engajar clientes, parceiros e colaboradores. Assim você consegue fortalecer a imagem da sua empresa de uma maneira inovadora!
Exemplo: Um concurso cultural que utiliza a hashtag como uma forma de participação. Todos os perfis que postarem com a hashtag #euouçoocacast, concorrerá a uma participação especial em nosso Podcast.
PS: este concurso é um exemplo, mas pode virar realidade no futuro, o que acha?
PS 2 : Você já seguiu nosso OCACAST? É só clicar aqui para seguir no Spotify ou aqui para assinar o Youtube e “ouvir” por lá!
6. Use hashtags no lugar certo
O Instagram e o Twitter são os lugares ideais para utilizar hashtags, isso porque elas são ferramentas de pesquisa dessas mídias sociais. No facebook, por exemplo, a estratégia não é tão bem aceita. Primeiro porque os perfis do facebook costumam ser fechados – o que impede a localização de postagens que utilizam determinada hashtag. Outro ponto negativo desta estratégia no facebook é que os usuários dificilmente pesquisam termos como #10yearchallenge dentro do facebook. Se não é hábito do público, por que utilizá-lo?
As hashtags no Instagram são um prato cheio para você que quer dar mais visibilidade para a sua marca, aumentar seu engajamento e maximizar os resultados orgânicos (sem utilizar anúncios).
Se você ainda está com dúvidas se sua empresa precisa estar na internet, fizemos um OCACAST falando sobre este assunto. Confira:
Ficou com alguma dúvida? Mande uma DM no nosso Instagram ou um e-mail para contato@ocacomunica.com.br
Case – Aprenda a utilizar o Instagram para criar autoridade de marca.
Pior do que uma empresa que não faz nada que pode ser mostrado é uma empresa que não mostra nada, apesar de ter muitas ações acontecendo. Se você está passando por essa fase, e entende que existe a necessidade de mostrar tudo o que acontece na sua empresa para criar autoridade, leia este post até o final!
A Caprice Turismo é a empresa que mais leva turistas católicos brasileiros para a Terra Santa. O desafio deles era tornar essa informação cada vez mais próxima dos seus prospects, e mostrar o quanto o seu Diretor é autoridade no assunto “Terra Santa”.
O segundo desafio da Caprice Turismo é começar a trazer a autoridade que antes era somente do Diretor, para toda a empresa, afinal, ele já não pode estar em todas as viagens. Decidiram trabalhar com planejamento estratégico no gerenciamento de suas mídias sociais, o meio mais eficaz de tornar a Caprice autoridade neste nicho de mercado.
Certo, mas como organizar o processo de criação de conteúdo?
A empresa já tirava muitas fotos – afinal, seus clientes querem salvar todos os momentos da viagem – e quem não visitou esses pontos turísticos está louco para ver as novidades! Por este motivo, se faz muito necessário criar um processo de comunicação eficaz, onde o cliente entrega todos os dados importantes e nós – enquanto agência digital – transformamos estes dados em informação para os seguidores – seja no Instagram, Facebook ou Youtube.
Nesta hora, você me pergunta: Mas meu produto / serviço não está relacionado a área de turismo, preciso investir no Instagram mesmo assim?
Eu respondo sua pergunta com outra: O apelo visual é importante para a sua empresa? De repente, a mídia social pode mudar, mas o processo de captação da informação ainda é o mesmo. O cliente possui todos os dados, mas pode não saber ao certo onde aquela foto ou informação será melhor aproveitada. É nesse momento que é necessário poder contar com a consultoria de uma agência digital.
Organicamente, estamos criando autoridade de marca para o nosso cliente utilizando apenas algumas estratégias muito bem definidas e alinhadas, antes de ganhar escala: aproveitar 100% toda informação que o cliente envia em todos os meios possíveis.
Durante este processo, os leads vão criando consciência de que a Caprice Turismo (e não somente o seu diretor) é a empresa ideal para levá-lo para as viagens históricas e culturais.
Como você também pode fazer sua empresa ganhar autoridade nas Mídias Sociais?
1 – Olhe para o seu negócio e anote os motivos claros que fazem sua empresa ser autoridade naquele assunto, ainda que ainda não esteja visível para seus seguidores. Seus colaboradores são os mais treinados? Eles possuem certificações ou fazem cursos com frequência? Ou talvez as suas instalações sejam as mais modernas, trazendo mais conforto para seus clientes? Anote tudo isso, pois será útil no futuro!
2 – Atente-se ao cotidiano. O público no Instagram gosta do que acontece na rotina da empresa e que seja verdadeiro. Então, se você está fazendo uma reunião importante com sua equipe de vendas, porque não tirar uma foto e postar nos stories?
3 – Crie periodicidade. Nessa hora, o apoio de uma agência digital é fundamental. Eles estarão dedicados a criar conteúdo quando o mesmo não vem direto do cliente e a cadência é um dos melhores “segredos” para o sucesso no Instagram.
4 – Utilize a ferramenta corretamente: para se tornar autoridade, é preciso ser encontrado. Sem bots ou compra de perfis, você pode criar uma boa audiência criando conteúdo de qualidade atrelada as hashtags, localizações, parcerias, menções de outros perfis etc.
5 – Avalie os resultados. Organicamente, o resultado vem aos poucos, e para não desanimar é preciso estar sempre de olho nas pequenas vitórias – aumento de comentários, visitas ao site, compartilhamentos nos stories – são algumas das métricas interessantes para avaliar (e não somente as curtidas no post e novos seguidores).
Conte pra gente como você faz para criar autoridade da sua marca? Vamos trocar experiências!