Como um e-mail simples pode transformar suas vendas
Quando você tem uma estratégia de e-mail marketing eficiente, apenas uma pequena decisão pode resultar em um grande aumento de vendas. Esse foi o caso de um dos nossos clientes no setor de turismo, que vendeu 2 viagens e faturou mais de U$8.000 com um e-mail destinado a limpar a base de leads.
O marketing de conteúdo tem evoluído rapidamente nos últimos anos, com novos formatos e técnicas surgindo a cada dia.
Como resultado, muitas empresas estão se beneficiando da ampla gama de ferramentas e recursos à sua disposição para melhorar o alcance do seu público-alvo.
Para que você possa ficar por dentro destes avanços na área, vamos listar as principais tendências de Marketing de Conteúdo para 2023.
Estes insights podem ser usados para impulsionar os esforços atuais da sua empresa ou mesmo ajudar a construir estratégias muito mais assertivas.
Cada vez mais as empresas estão se interessando por estratégias de inbound marketing, graças à sua metodologia altamente inteligente. Mas para conquistar o sucesso, será preciso entender como esse processo funciona, e é bastante diferente do marketing tradicional, onde o foco, em vez de atrair o público interessado, era na realidade interromper o público para oferecer um produto ou serviço.
Uma estratégia de inbound marketing passa a ser baseada no marketing de conteúdo, marketing digital e SEO.
Por aqui nós amamos livros! Por isso, resolvemos listar 5 sugestões de livros que podem agregar muito conhecimento à sua vida e consequentemente a sua marca! Selecionamos dessa vez apenas livros sobre marketing, mas, se vocês gostarem, podemos voltar mais vezes com listas de leitura de outras áreas também!
Para começar, vamos falar sobre o Marketing 4.0, um livro que a Gisela já citou em alguns episódios do OCACAST, aliás, nesse post tem até uma frase do livro que a Gisa leu durante o episódio, confere lá!
Neste livro, Philip Kotler, considerado o pai do marketing, com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan fala sobre a transição do marketing tradicional para o digital, chamado de 4.0.
É uma aula sobre como o marketing precisa se adaptar às mudanças de toda a sociedade e como ele precisa saber guiar o consumidor dentro de suas estratégias.
Com certeza uma visão sobre o futuro do marketing, vale a pena ler.
Este livro é muito bom! Um verdadeiro guia sobre estratégias, definições de campanhas, ações comerciais rápidas dentro das empresas. Leva o leitor à compreensão de como utilizar a tecnologia da melhor forma a favor do desenvolvimento da marca.
Um pouco longo, mas de fácil entendimento, então, acaba sendo uma leitura bem simples.
Hacking Growth: a Estratégia de Marketing Inovadora das Empresas de Crescimento
Uma das melhores metodologias de negócios do Vale do Silício é explicada facilmente neste livro e mostra como empresas que não recebiam muitas apostas, cresceram tão rápido. Growth Hacking leva empresas ao crescimento focando nos clientes, é sem dúvidas uma estratégia que se aplicada corretamente, traz grandes resultados para a empresa, seja ela grande ou pequena.
Marketing na Era Digital – Conceitos, Plataformas e Estratégias
Neste livro, a Martha Gabriel e o Rafael Kiso já falam sobre o marketing na sociedade 5.0. É um passeio sobre como usar o digital para montar campanhas de sucesso e muito resultado. O livro foi lançado em 2020 e é visionário, abordando possibilidades do futuro e mostrando como os negócios precisam evoluir para acompanhar essa transformação.
Somos bombardeados de informações e produtos o tempo todo, e neste livro, o editor-sênior da The Atlantic, Derek Thompson, revela a psicologia por trás de por que gostamos do que gostamos e as dinâmicas econômicas do mercado cultural que moldam nossas vidas. Ele fala sobre o fato de que as coisas não “viralizam” do nada, que não é sorte, é trabalho, conhecimento e atenção.
Nos apresenta uma visão sobre como surgem as tendências, vale a pena a leitura com certeza!
Esperamos que vocês apreciem a leitura e caso tenham livros para nos indicar também, vamos adorar!
Por conta da pandemia do novo Coronavírus (COVID-19), muitas empresas brasileiras passaram a autorizar seus funcionários a fazer Home Office, mas muitas não estavam preparadas para um momento igual a este.
Não é segredo para ninguém que trabalhar de casa exige muita disciplina e uma adaptação na sua rotina. Sabendo disso, estamos criando alguns conteúdos para o Blog, o OCACAST e as nossas redes sociais, para ajudar a você e sua empresa.
Uma das principais atitudes que devemos colocar em prática, por mais difícil que seja, é não perder a vontade de criar e fazer coisas novas. Esse é o momento de mostrar a sua criatividade e oferecer produtos e serviços que realmente ajudem o seu consumidor, mesmo se a sua empresa estiver sendo afetada. Não desista!
Para sua equipe continuar produzindo com a melhor qualidade possível durante a quarentena, separei alguns tópicos que vão te ajudar a organizar melhor os processos:
* Reuniões Virtuais Continue a comunicação com a sua equipe fazendo reuniões virtuais. Hoje em dia temos muitas plataformas para isso, como: – Skype – Hangouts – Zoom – Google Meets – Discord
* Organização Organização é essencial para um trabalho fluir bem e também existem infinitas plataformas para você e sua equipe se organizarem sem perderem o “pique” do dia a dia: – Trello – para criar painéis compartilhados com divisões de tarefas, por exemplo. – Google Agenda – para marcar compromissos, convidar seu time para participar de reuniões. – Slack – crie projetos e reúna as discussões sobre eles dentro de cada projeto, substituindo longas trocas de e-mail para decidir detalhes da execução e planejamento. – Asana – distribua tarefas e reúna funcionalidades do Slack e do Trello em uma ferramenta só. – Planilhas e Docs do Google – trabalhe de forma colaborativa em planilhas e documentos, sem necessidade de enviar diversos arquivos por e-mail, facilitando a aprovação de conteúdo.
* Confie no Marketing O marketing – principalmente o digital – é solução para alcançar as pessoas que agora ficarão muito tempo em casa. O papel estratégico do marketing digital é essencial, justamente por oferecer soluções que não dependem de atendimento físico e que pode garantir automações de marketing para facilitar a comunicação entre você e seu cliente.
* Pratique ideias diferentes Faça um brainstorm com sua equipe desenvolva ideias diferentes e inovadoras para a sua empresa. Por exemplo: Uma academia não pode continuar aberta, mas que tal os professores preparem uma série de vídeos, produzirem stories e postagens com treinos diários para as pessoas não perderem a vontade de se exercitar durante a quarentena. Ou, se você oferece um serviço que depende do colaborador estar em contato direto com o cliente, de que forma é possível entregar parte do serviço de forma remota (através de uma consultoria, por exemplo), ou até mesmo da venda de produtos que normalmente seriam utilizados na prestação do serviço.
Vale lembrar que é preciso de muita paciência e empatia em momentos como este. Qualquer processo de mudança de trabalho exige um tempo de adaptação e terá desafios inesperados. Lembre-se que todos estamos juntos nessa fase!
Para finalizar, eu e a Gisela vamos começar a fazer lives semanais para falar mais sobre cada um desses tópicos lá no Instagram da OCA (@ocacomunica). E caso você não consiga acompanhar a live, poderá tanto conferi-la em nossos canais posteriormente, quanto acompanhar as dicas no OCACAST, pelo Spotify e pelo Youtube.
Hoje em dia, é muito difícil encontrar uma empresa que não está nas redes sociais, mas você já parou pra pensar se a sua empresa está na rede social certa?
Cada rede social tem um público específico, exige uma linguagem particular e tem um objetivo diferente. Então, é preciso analisar qual delas se encaixa melhor com a necessidade da sua empresa.
Sabendo disso, separei algumas dicas importantes para você decidir qual é a rede social ideal para o seu negócio:
1- Onde seu público está? A lógica é simples, você precisa estar presente onde o seu público é mais ativo. Faça alguns testes antes de definir, e a própria mídia social vai te mostrar onde seu público interage mais, por exemplo. Você consegue fazer uma análise de idade, gênero, localização, etc…
É importante criar conteúdo e analisar durante um tempo, até ter dados o suficiente para comparar com sua persona e seus objetivos. Assim, fica mais fácil descobrir qual rede social você deve dar mais atenção.
2- Entenda a proposta de cada rede social. O Facebook, é a rede social com mais usuários e permite vários estilos de conteúdo. Posts, vídeos, eventos, grupos, links e muito mais! É uma boa forma de levar as pessoas para um site ou blog, por exemplo.
Já o Instagram é uma rede social mais “limitada” para alguns setores, pois o foco é totalmente visual, e pouca possibilidade de colocar links. Logo, não é uma boa fonte de tráfego. Além disso, ela é uma rede social com um foco maior no público jovem.
Hoje em dia o que não falta são opções de redes sociais, temos também o Twitter (textos curtos e informações rápidas e frequentes), o Pinterest (uma rede social que faz uma certa curadoria de design, imagens, dicas, layouts), o LinkedIn (com conteúdo e relacionamentos profissionais), o Youtube (informação e entretenimento em formato de vídeo), entre outras. Procure sobre a essência de cada uma delas para entender onde seu público poderá estar.
3- Gerencie sua rede social É muito importante ter em mente que a comunicação com seu público precisa ter frequência. Alimentar uma rede social com conteúdo exige atenção, aprendizado, tempo e muitas vezes, dinheiro.
Se você acha que não vai dar conta de duas ou mais redes sociais é melhor focar naquela que concentra a maior parte do seu público.
A ajuda de um profissional também é um passo a se pensar. Ele poderá te orientar para otimizar seus objetivos e resultados, o seu tempo e aproveitar todas as oportunidades que sua empresa pode alcançar com uma rede social ativa. Gravamos um OCACAST sobre esse assunto e você pode ouvir neste link:
Agora eu deixo alguns questionamentos para você: – A sua empresa já sabe qual é a rede social que deve estar presente? – Você gostaria de um texto aqui no Blog da OCA fazendo um overview sobre cada uma das redes sociais?
Voltei do RD Summit 2019, que acontece anualmente lá em Florianópolis com tantos insights, planos e coisas a fazer, que resolvi escrever este texto para organizar melhor o que – até este momento – está um turbilhão na minha mente. No final desse texto, quero ter respondido a mim mesma: quais são todas as tarefas, mudanças e planejamentos que pretendo fazer até o próximo evento, a partir das ideias que surgiram nesta última semana? Espero que esta postagem também sirva pra você como um guia do que você (que também foi ao evento) quer aplicar ou, se por um acaso não estava por lá, que este texto sirva como uma inspiração para escolher uma ou outra mudança que faça sentido pra você, e que te faça aplicar assim que terminar a leitura. Vamos lá?
1 – Dê atenção ao Áudio Marketing.
Esta precisava ser minha primeira contribuição para este post. Eu, particularmente já sou apaixonada por podcast desde sempre, mas ouvi pelo menos 4 palestrantes falando para usarmos o podcast como estratégia, com um ponto especial para a palestra do Albert Hayfaz, CEO da Voozer, uma empresa especializada em áudio marketing. Entre tudo que ele falou, ressalto:
83% das pessoas não conseguem ler tudo que gostariam (espero mesmo que você esteja lendo este post, mas logo vou resolver isso, prometo!)
Daniel EK, fundador do Spotify, disse que estão preparados para assumir que 20% de todo o conteúdo ouvido no app não serão musicais.
2 – Precisamos reinventar o Facebook
Na feira de negócios do RD Summit havia um painel enorme e interativo. Era um convite para que todas as pessoas que estavam ali sinalizassem qual meio gostavam mais de consumir conteúdo (vale lembrar que a maioria dos que estavam lá eram muito conectados e digitalmente sociais). Os formatos com mais interesse do público são, respectivamente:
– Posts no Instagram
– Vídeo
– Podcast
– Posts no Linkedin
– Blog
– Newsletter em e-mail
– Whatsapp
– E-book
– Webinar
– Telegram
– Posts em Facebook
Isso mesmo que você viu: posts no Facebook estão no último lugar nessa colocação. Mas o facebook está tentando reverter essa situação? A resposta é sim, com certeza. Você notou como vem aparecendo anúncios patrocinados de comunidades no Facebook? Pois é, o Facebook já notou que são as afinidades que mantêm uma rede social relevante ao longo do tempo e estão tentando resgatar isso. Então, se a sua empresa quer criar relacionamento nas mídias sociais e o Facebook está perdendo a relevância, talvez seja a hora de criar uma comunidade para sua página.
3 – O LinkedIn já é a rede do momento. Mas talvez você não tenha percebido isso. É possível fazer negócios para uma empresa utilizando seu perfil pessoal, além – é claro – da Company Page. Os profissionais que criaram uma boa estratégia de reputação, autoridade e conteúdo no LinkedIn estão ganhando mercado em uma rede social com muito potencial. Será que não é hora de aproveitar melhor a sua própria rede de network?
4 – O marketing precisa ser humanizado. Urgentemente.
As gerações estão mudando, e a competitividade que era tão presente nas organizações antes, hoje estão se transformando em colaboração: juntos vamos mais longe. Assim, empresas grandes e muito competitivas no passado passaram a coexistir muito bem entre elas. Este é só um dos pontos que tornam as marcas mais humanas. Para o futuro, vamos observar mais destes exemplos abaixo:
Um supermercado que dedica um dia para receber apenas autistas, com baixa luz e muito silêncio;
Produtos criados para promover a inclusão, como videogames para deficientes físicos;
Filas exclusivas para quem quer fazer compras no estilo “slow shopping”, com muito tempo pra conversar e atendimento muito diferente do automático, mas extremamente pessoal e personalizado;
Consumo consciente de produtos, como aluguel de carros, roupas e muitas opções de compartilhamento;
Espero que essas tendências estejam presentes na sua estratégia para 2020! Aqui na OCA, pro exemplo, já estamos investindo em áudio marketing e veremos algumas novidades por aqui!
Aliás, porque não aproveita a oportunidade para nos seguir no Youtube ou Spotify e acompanhar o que estamos falando por lá?
No início dos anos 2000, o e-mail era o principal canal de divulgação de grandes ofertas, eventos e até mesmo comunicação no geral. Como o marketing digital está em constante evolução, muitas pessoas questionam se o e-mail tem o mesmo valor nos dias de hoje, e é sobre isso que vamos falar hoje.
Para ser direta, caso a pergunta seja se ainda vale a pena investir no e-mail marketing para a sua empresa, minha resposta é SIM!
Com os e-mails você cria um relacionamento mais profundo com os seus clientes, consegue segmentar e analisar todo rastro virtual da sua audiência, e assim, descobrir a melhor forma de conversar com cada tipo de cliente. Obviamente, é necessário usar ferramentas que auxiliem as estratégias de divulgação, para formar uma boa base de leads. Quando isso se concretiza, você tem o melhor dos dois mundos: falar com quem quer te ouvir.
Essas informações são coletadas com o auxílio de softwares de automação de marketing e ferramentas de disparo de e-mail. Esses sistemas trazem dados que simplificam o processo de cálculo do ROI de uma campanha de e-mail, por exemplo, desde que você faça bom uso métricas de marketing digital.
As novas oportunidades de marketing têm suas vantagens, mas apenas algumas delas podem corresponder ao alcance de um e-mail marketing. Mais da metade do planeta, ou seja, 3,8 bilhões de pessoas, usaram e-mail em 2018 e ao que tudo indica isso não irá mudar tão cedo! Os principais estudos prevêem que haverá 4,2 bilhões de usuários de e-mail até o final de 2022.
Hoje em dia não investir em e-mail marketing significa perder várias oportunidades de se aproximar ainda mais do seu cliente e, consequentemente, de crescer cada vez mais.
Nesta altura do texto você deve estar se questionando: como eu vou conseguir enxergar todas essas possibilidades e aproveitar uma boa estratégia de e-mail marketing, se eu ainda tenho um certo “preconceito” sobre o assunto? Para ajudar nessa sua jornada, eu vou te contar como foi a minha!
Eu recebia apenas e-mails promocionais, não tinha uma visão tão otimista, e eu realmente achava que era algo “ultrapassado”. Quando descobri que existia um mundo dos e-mails além dos de promoção, comecei a me inscrever em vários que faziam sentido para mim e vi que cada um tem uma estratégia diferente, de acordo com o público que será atingido.
Quebrando a primeira barreira que eu tinha com os e-mails, descobri que existem muitas empresas, pessoas, blogs e sites que desejam solucionar problemas através de uma estratégia de e-mail, e que eu poderia aprender com elas, de forma gratuita! É claro que essa gratuidade está atrelada à troca de algumas informações que eu acabo cedendo às empresas que utilizam e-mail marketing, mas isso é um papo para outro dia.
Agora que você descobriu algumas estatísticas e aprendeu as vantagens iniciais do e-mail marketing, descubra como refinar sua estratégia para os próximos meses:
1. Crie e-mails com textos, imagens e gifs para deixá-los mais atrativos.
2. Faça seus clientes se sentirem especiais.
3. Use automações de e-mail marketing.
4. Baixe nosso e-book com 4 dicas incríveis para suas campanhas de e-mail marketing.
Atualmente, as melhores estratégias para atrair seguidores e gerar mais visibilidade para a sua marca é estar nas redes sociais para sempre deixar o seu público atualizado com as novidades. O Instagram está se mostrando, cada dia mais, a melhor rede social para alcançar resultados incríveis!
Assim que o Instagram foi criado, eles mostraram uma série de tags que podiam ser usadas para alcançar mais pessoas e assim deixar mais fácil para o público encontrar sua empresa. Hoje esse termo é chamado de Hashtag.
Para dar início a este assunto, o que é uma hashtag? Uma hashtag pode ser uma palavra ou uma frase composta por letras e/ou emojis, que se escreve tudo junto (sem espaços) e que começa com o conhecido símbolo de “jogo-da-velha” (#). (Ex: #ocacomunica) Ao clicar em uma hashtag, você vai poder navegar pelas publicações que foram etiquetadas com a mesma tag.
Seja uma hashtag geral ou específica, de uma campanha ou tranding topic (os assuntos mais falados do momento), elas sempre estão por lá! O problema é que muitas pessoas e marcas ainda não descobriram o valor do uso de hashtags de forma estratégica para aumentar os resultados no Instagram. Sabendo disso, separei algumas dicas para ajudar você e sua empresa a entender melhor.
1. Faça uma boa pesquisa. Antes de começar a usar hashtags, visite perfis parecidos com o seu conteúdo e veja quais eles utilizam. Quanto mais variações de termos relacionados ao seu conteúdo, mais chances de trazer visibilidade para a sua marca.
2. Use ferramentas para encontrar as melhores hashtags. Existe várias ferramentas para você analisar como as hashtags estão funcionando referente ao engajamento e as mais usadas do momento. https://top-hashtags.com/
3. Não exagere na quantidade de hashtags. A hashtag deve ser uma espécie de categoria da postagem. #você #já #viu #alguma #legenda #de #post #assim? Além de estranho, não serve para nada. Você precisa encontrar hashtags que tenham a ver com o seu conteúdo. Lembrando que vale a pena usar múltiplos termos relacionados mas evitando exageros! Por exemplo: para divulgar esse post em nosso instagram, vamos utilizar hashtags como #dicaparainstagram ou #estrategiaparainstagram. Entendeu?
4. Use o primeiro comentário. Uma legenda perfeita não combina com muitas hashtags junto, sabendo disso, use o primeiro comentário para essa função! Assim, ele fica “oculto” e não ocupa mais tanto espaço.
5. Crie promoções com hashtags. Uma promoção com hashtag pode engajar clientes, parceiros e colaboradores. Assim você consegue fortalecer a imagem da sua empresa de uma maneira inovadora! Exemplo: Um concurso cultural que utiliza a hashtag como uma forma de participação. Todos os perfis que postarem com a hashtag #euouçoocacast, concorrerá a uma participação especial em nosso Podcast.
PS: este concurso é um exemplo, mas pode virar realidade no futuro, o que acha?
PS 2 : Você já seguiu nosso OCACAST? É só clicar aqui para seguir no Spotify ou aqui para assinar o Youtube e “ouvir” por lá!
6. Use hashtags no lugar certo O Instagram e o Twitter são os lugares ideais para utilizar hashtags, isso porque elas são ferramentas de pesquisa dessas mídias sociais. No facebook, por exemplo, a estratégia não é tão bem aceita. Primeiro porque os perfis do facebook costumam ser fechados – o que impede a localização de postagens que utilizam determinada hashtag. Outro ponto negativo desta estratégia no facebook é que os usuários dificilmente pesquisam termos como #10yearchallenge dentro do facebook. Se não é hábito do público, por que utilizá-lo?
As hashtags no Instagram são um prato cheio para você que quer dar mais visibilidade para a sua marca, aumentar seu engajamento e maximizar os resultados orgânicos (sem utilizar anúncios).
Se você ainda está com dúvidas se sua empresa precisa estar na internet, fizemos um OCACAST falando sobre este assunto. Confira:
Ficou com alguma dúvida? Mande uma DM no nosso Instagram ou um e-mail para contato@ocacomunica.com.br
Você tem um amigo ou amiga que vive planejando começar uma dieta e nunca começa? Ou, quando de fato começa, desiste depois de algumas semanas? Neste caso e em vários outros, o excesso de planejamento pode ser um problema e seguir sem nenhuma estratégia de execução, também.
Planejar significa definir objetivos e traçar metas para alcançá-los, no caso do marketing envolve consolidar a marca no mercado em que ela atua e consequentemente vender mais. Se durante esse processo a sua empresa conseguir criar um relacionamento sólido com o público-alvo / persona e gerar menos impacto negativo possível ao planeta e mais impacto positivo às pessoas, prepare-se para ganhar Lovemarks (os clientes apaixonados pela sua marca).
O responsável pelo planejamento deve saber formular as perguntas certas para encontrar as respostas que farão a marca trilhar o caminho do sucesso. Quando perguntamos aos nossos clientes qual é o objetivo deles, a grande maioria responde que deseja “vender mais”. Esse mesmo percentual não entende que “vender mais” é o resultado de todo um processo que envolve muito planejamento, dedicação e acima de tudo: comprometimento.
Para começar, é necessário responder duas perguntas: Qual é o objetivo principal da empresa? Quem serão as pessoas envolvidas no processo e quais as áreas em que elas vão atuar? Sendo assim, listamos abaixo alguns dos objetivos mais comuns que as empresas buscam:
Ganhar reconhecimento do mercado
Conquistar novos clientes
Fidelizar a base de leads
Nos últimos dias várias emissoras de televisão estão noticiando que os Estados Unidos pretendem fazer o homem retornar a Lua. Essa façanha só será possível com um exímio planejamento, baseado no objetivo principal – retornar à Lua – e a escolha do time de profissionais capacitados que farão parte desse incrível projeto.
Assista o mais novo Episódio do OCACAST sobre Planejamento de Marketing
Depois de estabelecer seu objetivo, o próximo passo é fazer uma reunião com a equipe e definir quais serão as metas a serem alcançadas e seus respectivos prazos. Algumas pessoas podem começar a trabalhar no projeto imediatamente e outras dependerão que algumas etapas sejam concluídas por seus colegas para posteriormente entrarem em ação. Pegando o gancho da “Viagem a Lua” acima, os astronautas só poderão entrar no foguete espacial depois que o mesmo tenha sido construído e revisado minuciosamente dezenas ou até mesmo, centenas de vezes.
Toda a equipe deve conhecer o mercado em que o cliente atua, seus produtos e serviços, os principais concorrentes, além dos pontos fortes e fracos em relação à eles (Análise SWOT). Planejamento é como um jogo de xadrez: você não sai mexendo qualquer peça aleatoriamente. Precisa estudar todos os possíveis passos dos seus adversários antes de mover sua peça.
Metas traçadas e prazos definidos, chegamos no processo mais importante: acompanhar e fazer ajustes, para que o objetivo seja alcançado. Mesmo que os cientistas espaciais tenham feito cálculos precisos para que o foguete atinja a Lua, existem muitas variáveis nessa viagem e imprevistos que podem (e vão) acontecer. Saber antecipar possíveis problemas recalcular a sua rota durante a viagem, pode significar vida ou morte (de pessoas e empresas).
Ajudar uma empresa se tornar líder no setor que atua, pode parecer uma tarefa tão difícil como fazer o homem chegar a Lua. Mesmo assim, não é uma missão impossível. Ao longo desses mais de vinte anos em que atuamos no mercado de comunicação, aprendemos que é mais difícil manter-se líder do que conquistar a liderança.
Aqui na OCA COMUNICA temos como um dos nossos principais pilares fazer com que o planejamento de cada projeto siga os passos necessários para que nossos clientes alcancem seus objetivos.
Por Giovanni Caputo
Por Gisela
